개인정보처리방침

마지막 갱신: 2026-05-21 · 운영 주체: YH LAB

1. 개인정보의 처리 목적

YH LAB(이하 '회사')은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 명시한 목적 외의 용도로는 이용되지 않습니다.

• 예약 접수·매니저 매칭·서비스 제공 (전화번호·예약 위치)
• 결제 처리 및 정산 (결제 수단 정보)
• 고객 만족도 조사·후기 게시 (이름 이니셜·권역·동의 여부)
• 고객 응대·민원 처리

2. 개인정보 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 고객으로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 예약·결제 기록: 5년 (전자상거래법)
• 고객 응대 기록: 3년 (소비자보호법)
• 만족도 응답: 동의 철회 시까지 (즉시 삭제 가능)

3. 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 요구가 있을 때는 예외로 합니다. 매니저에게 전달되는 정보는 권역·시간·코스에 한정되며, 고객 본명·주민번호 등은 매니저와 공유되지 않습니다.

4. 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: 김유환 (대표)
• 연락처: [email protected]

5. 고객의 권리

고객은 언제든지 본인의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다. 본사 대표 전화 또는 이메일로 요청하시면 즉시 처리해 드립니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 결제 정보 암호화 저장, 접근 권한 분리, 정기적인 보안 감사, 비인가 접근 방지를 위한 보안 시스템 운영.